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聊天宝客服聊天助手 V3.0.0.6

2(50%)2(50%)更新时间:2017-08-22

软件大小:1.79 MB软件类型:国产软件

软件语言:简体中文软件授权:免费软件

评级:应用平台:Win7,Win8,Win10

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聊天宝客服聊天助手是一款智能客服客服工具。针对IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回复量大,重复的特点,提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项,提高工作效率。聊天宝启动后,会吸附显示在IM的右侧和下侧,选择右侧的知识库,即可发送回复,下侧吸附的操作界面中,通过了检索功能,可以通过关键字或者拼音,检索需要回复的知识库。

聊天宝客服聊天助手

功能介绍

快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

聊天宝客服聊天助手

客户管理功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

便捷的备注功能

可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。

客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。

把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。

聊天宝客服聊天助手

更新日志

对部分功能进行了优化

小编评语

聊天宝客服聊天助手是一款智能客服客服工具,需要的朋友欢迎下载使用。


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