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帮帮堂是一款基于互联网的在线电脑维护平台，通过了中国网络安全监察处、中国网络管理办公室、中国互联网协会、中国共享软件联盟等权威机构的认证的，能为互联网上广大用户提供系统安全与维护等相关服务。帮帮堂开创了电脑服务模式的先河，采用工程师在线，远程一对一的人性化服务，并具有语音、协助等功能。用户无论年龄大小，电脑水平高低，只要连接互联网，一切交给工程师服务即可。在服务过程中，一慢二看三通过是帮帮堂的核心理念：一慢是通过文字和语音来解决用户的问题；二看是用户可以允许工程师看见其电脑界面，以此来直观的协助用户解决问题；三通过是用户委托工程师操作其电脑直接解决问题。所有的服务方式都是由用户主动发起的，工程师无权主动发起；同时工程师的一切操作都可以显示在用户的电脑屏幕上，和上门服务没有任何区别，且用户可以随时中断工程师的操作。可以说，帮帮堂是广大网民的好助手，好朋友。
服务时间：周一 — 周日 10点至21点
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