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米云客服系统(即时聊天回复工具) v1.0.9.9官方版

1(50%)1(50%)更新时间:2017-08-27

软件大小:33.5 MB软件类型:免费软件

软件语言:简体中文软件授权:免费软件

评级:应用平台:Win7,Win10

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米云客服系统官方版以编辑出快捷回复的短语,智能回复是一款专为企业打造的即时聊天回复工具,同时米云客服系统还可以在线管理客户资料,自动为您生成报表,提高您企业的办事效率,本站为您提供米云客服系统免费下载地址,欢迎下载体验。

米云客服系统官方版介绍

米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。

米云客服系统官方版功能介绍

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
4、客服人员只需关注全部聊天中的对话
5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

安装方法

到东东软件园下载米云客服软件,解压安装,点击下一步,根据下图所示操作:

米云客服系统官方版更新日志

1.知识库支持批量删除;
2.删除好友同步历史缓存;
3.统计分析过滤已经删除好友;
4.实时监控,支持部门设置权限。

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米云客服官网推出的这款及时聊天回复软件,对企业非常的有帮助!可以杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑!

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